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MBS ist seit über 30 Jahren mit seiner Hard- und Software einer der Innovatoren der Industrie- und Gebäudeautomation und unterstützt seine Kunden bei der Lösung ihrer technischen Anforderungen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n)

Support-Koordinator (m/w)

Ihre Aufgaben:

  • Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden in allen organisatorischen Belangen des Supports und Schnittstelle aller am Ablauf teilnehmenden Parteien
  • Enge Zusammenarbeit mit unserer Geschäftsführung, unseren Projektleitern, unserem Vertrieb, Support sowie Entwicklung
  • Support-Anfragen über ein Ticket-System anlegen und koordinieren
  • Strategische Verbesserung von Abläufen im Helpdesk

Ihr Profil:

  • Sie haben eine abgeschl. kaufmännische Berufsausbildung, ein erfolgreich abgeschl. technisches Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie sind serviceorientiert, durchsetzungs- sowie kommunikationsstark
  • Deutsch/Englisch sicher in Wort und Schrift - weitere Fremdsprachen wünschenswert
  • Organisations- und Verhandlungsgeschick in Kombination mit Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, und selbständigem Arbeiten in einem Team
  • Analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise
  • Idealerweise Erfahrung in der Support-Koordination und deren effiziente Anwendung
  • Der Umgang mit MS Office ist Ihnen vertraut

Auf Sie wartet eine interessante, vielseitige Aufgabe mit hoher Verantwortung in einem modern strukturierten Team das Ihnen bei der Einarbeitung tatkräftig zur Seite steht.

  • Eine leistungsgerechte Vergütung in einem unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Eine Innovations- und Verantwortlichkeitskultur zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Leistungen
  • Flexible Pausengestaltung und moderne Büroräume
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung, gerne auch per E-Mail an:

jobs@mbs-solutions.de

MBS GmbH | z.Hd. Frau Albrecht | Römerstr. 15 | 47809 Krefeld